Garantía y Soporte

Garantía y Soporte

Todos mis proyectos incluyen un periodo de garantía y acompañamiento técnico pensado para asegurar una experiencia confiable después de la entrega del sitio web. La idea es que no quedes solo(a) tras la publicación del proyecto y que cualquier ajuste técnico necesario se resuelva de forma rápida y profesional.

1. Garantía técnica de 6 meses

Cada sitio web desarrollado incluye 6 meses de garantía por fallas técnicas, lo que cubre:

  • errores de programación,
  • fallas en formularios,
  • problemas de visualización,
  • ajustes en la responsividad,
  • correcciones relacionadas con el funcionamiento del panel de administración.

Durante el periodo de garantía, también verifico que el sitio siga funcionando correctamente frente a actualizaciones menores del hosting o ajustes del proveedor.

2. Soporte funcional incluido

Durante el periodo de garantía ofrezco soporte directo vía:

  • correo electrónico,
  • WhatsApp,
  • video o audio breve para resolver dudas específicas.

Este soporte es rápido, personal y sin intermediarios, lo cual es una ventaja frente a servicios que dependen de plantillas o terceros.

3. Capacitación al cliente

Una vez entregado el proyecto, realizo una capacitación breve para que el cliente aprenda a:

  • administrar su sitio,
  • cargar contenidos,
  • editar imágenes o textos,
  • usar correctamente el panel,
  • entender las funciones principales,
  • mantener buenas prácticas básicas.

La capacitación puede repetirse mediante un video explicativo o guía escrita si el cliente lo requiere.

4. Seguimiento del posicionamiento orgánico

Durante los primeros meses después de la entrega realizo:

  • observación del comportamiento del sitio en Google,
  • recomendaciones básicas para mejorar el SEO,
  • ajustes menores si afectan el posicionamiento inicial.

No es un plan mensual ni un servicio SEO profundo, pero sí un acompañamiento inicial para asegurar que el sitio comience a posicionar correctamente.

5. Mantención opcional (post-garantía)

Aunque no ofrezco planes de mantención desde el inicio, los clientes pueden solicitar:

  • actualizaciones de contenido,
  • mejoras adicionales,
  • nuevas secciones,
  • optimización de velocidad,
  • copias de seguridad,
  • trabajos de SEO avanzado.

Estos servicios se cotizan por separado según necesidad.


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