Garantía y Soporte
Todos mis proyectos incluyen un periodo de garantía y acompañamiento técnico pensado para asegurar una experiencia confiable después de la entrega del sitio web. La idea es que no quedes solo(a) tras la publicación del proyecto y que cualquier ajuste técnico necesario se resuelva de forma rápida y profesional.
1. Garantía técnica de 6 meses
Cada sitio web desarrollado incluye 6 meses de garantía por fallas técnicas, lo que cubre:
- errores de programación,
- fallas en formularios,
- problemas de visualización,
- ajustes en la responsividad,
- correcciones relacionadas con el funcionamiento del panel de administración.
Durante el periodo de garantía, también verifico que el sitio siga funcionando correctamente frente a actualizaciones menores del hosting o ajustes del proveedor.
La garantía cubre errores de código, no modificaciones de diseño, nuevos contenidos, reestructuraciones, cambios de imagen o módulos adicionales. Todo cambio fuera del alcance original puede cotizarse como servicio extra.
2. Soporte funcional incluido
Durante el periodo de garantía ofrezco soporte directo vía:
- correo electrónico,
- WhatsApp,
- video o audio breve para resolver dudas específicas.
Este soporte es rápido, personal y sin intermediarios, lo cual es una ventaja frente a servicios que dependen de plantillas o terceros.
3. Capacitación al cliente
Una vez entregado el proyecto, realizo una capacitación breve para que el cliente aprenda a:
- administrar su sitio,
- cargar contenidos,
- editar imágenes o textos,
- usar correctamente el panel,
- entender las funciones principales,
- mantener buenas prácticas básicas.
La capacitación puede repetirse mediante un video explicativo o guía escrita si el cliente lo requiere.
4. Seguimiento del posicionamiento orgánico
Durante los primeros meses después de la entrega realizo:
- observación del comportamiento del sitio en Google,
- recomendaciones básicas para mejorar el SEO,
- ajustes menores si afectan el posicionamiento inicial.
No es un plan mensual ni un servicio SEO profundo, pero sí un acompañamiento inicial para asegurar que el sitio comience a posicionar correctamente.
5. Mantención opcional (post-garantía)
Aunque no ofrezco planes de mantención desde el inicio, los clientes pueden solicitar:
- actualizaciones de contenido,
- mejoras adicionales,
- nuevas secciones,
- optimización de velocidad,
- copias de seguridad,
- trabajos de SEO avanzado.
Estos servicios se cotizan por separado según necesidad.
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Estoy lista para revisar tu proyecto y ayudarte a construir un sitio profesional.
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